仕事のコト

仕事をする上でのさまざまな困りごとです。
仕事を探す、仕事の条件、職場の物理的・制度的・心理的な環境、上下関係などが含まれます。

非言語でも丁寧なコミュニケーションを!

非言語でも丁寧なコミュニケーションを!

外国ルーツの人たちは、日本社会で働く中で、言語コミュニケーションだけでなく、非言語コミュニケーションにおいても困難に直面することがあります。たとえば、身体的距離。国や地域によっては、あいさつや会話の際の身体的距離が近いのですが、それが日本では人によって不快だと感じさせてしまうことがあります。言葉を学んでも、そういった非言語コミュニケーションを学ぶ機会は実はそれほど多くありません。なぜ困らせたのか、怒らせたのか、わからないことがあるのです。

  • 提案1
●明治大学 国際日本学研究科 リ・サイジさん

会話の際の身体的な距離感やジェスチャー、うなずきなど、文化によって違うさまざまな非言語コミュニケーションにおいても、相手にちゃんと伝えるようにしましょう。伝えてもらうことで初めて気づくことも多いです。逆に教えてもらえないとなぜ怒らせたのか、不快にされたかわからないままになります。言語だけでなく非言語においても丁寧なコミュニケーションをしていきましょう。

※写真はイメージです。